Conectează-te
Cu ce putem să te ajutăm?
Găsește răspunsurile celor mai frecvente întrebări despre momondo, despre website-ul nostru și despre modul în care lucrăm. Dacă nu găsești răspuns pentru întrebarea ta, te rugăm să ne contactezi, completând formularul de feedback
Avertisment
Indivizi care pretind să reprezinte momondo au contactat mai multe persoane prin telefon, WhatsApp și e-mail, oferindu-le să rezerve o călătorie și solicitând plata direct cu cardul de credit sau prin transfer bancar. Altor personale li s-a cerut să își comunice numărul pașaportului și al buletinului. Aceste e-mailuri, mesaje de WhatsApp sau apeluri directe nu vin din partea momondo, ci de la impostori care încearcă să defraudeze sau acționează rău-intenționat. Nu oferi datele cardului tău de credit și nu transfera bani către niciun cont bancar. Dacă ai oferit deja numărul cardului tău de credit, contactează banca emitentă pentru a bloca acel card. Dacă ai oferit numărul de pașaport sau buletin, contactează poliția.
Întrebări frecvente
Cum funcționează momondo
Cum funcționează momondo?
Cum sunt ordonate rezultatele?
Ce este inclus în prețurile afișate pe momondo?
Cum lucrăm cu alte companii
Cât de des de schimbă prețurile?
Rezultatele pe care le afișați reprezintă toate rezultatele disponibile?
Zboruri
Cum caut zboruri cu destinații multiple?
Pot să caut și să rezerv folosind moneda pe care o prefer?
Moneda se schimbă după redirecționare
Bilete la clasa întâi, clasa business și clasa premium
Prețuri pentru copii și bebeluși
Călătoriile minorilor neînsoțiți
Rezervări de grup
Bilete cu întoarcere flexibilă
Cum funcționează evaluarea cu smiley faces?
Întâmpin probleme cu website-ul unui furnizor de hoteluri
Întâmpin probleme când folosesc momondo
Cum găsesc cel mai bun preț?
De ce prețul se schimbă câteodată, după redirecționare?
De ce diferă câteodată prețurile din Calendarul de Prețuri și din Oriunde, față de cele afișate în rezultatele de căutare?
Poți să-mi spui un preț estimativ?
De ce prețul se schimbă uneori când fac o căutare pentru mai mult de un pasager?
Folosește momondo cookie-uri pentru a mări prețurile?
De ce există o diferență între prețurile afișate în aplicație și cele de pe website?
Ce este inclus în prețurile afișate pe momondo?
Pe cine contactez dacă am o întrebare legată de rezervări?
Unde este confirmarea rezervării mele?
Schimbări, anulări și rambursări
Cum aflu dacă rezervarea mea a fost înregistrată?
Am introdus o adresă de e-mail greșită
Rezervarea mea a fost anulată
Cum achit rezervarea?
Banii mi-au fost extrași din cont, dar nu am primit confirmarea rezervării
Cred că am fost taxat în plus
Pot să am încredere în furnizorii site-ului vostru?
Bagaje
Călătoria cu animalele de companie
Vize, pașapoarte și documente de călătorie
Hoteluri
Pot să caut și să rezerv folosind moneda pe care o prefer?
Moneda se schimbă după redirecționare
Întâmpin probleme când folosesc momondo
Întâmpin probleme cu website-ul unui furnizor de hoteluri
Cum ordonați prețurile hotelurilor?
De ce prețul se schimbă câteodată, după redirecționare?
Poți să-mi spui un preț estimativ?
Folosește momondo cookie-uri pentru a mări prețurile?
De ce există o diferență între prețurile afișate în aplicație și cele de pe website?
Unde este confirmarea rezervării mele?
Cum plătesc pentru rezervarea mea de hotel?
Cum găsesc informațiile de contact ale hotelului?
Mașini
Pot să returnez mașina într-un loc diferit?
Cum închiriez GPS, scaun pentru copil și alte obiecte suplimentare?
Pe cine contactez dacă am o întrebare legată de rezervarea mașinii?
Unde se află confirmarea pentru rezervarea mea auto?
Cum pot plăti pentru închirierea mașinii?
Profil
Ce este profilul momondo?
Cum creez și cum șterg o Alertă de Preț?
De ce nu pot să vizualizez rezervările pe care le-am făcut folosind momondo atunci când îmi accesez profilul?
Cum editez informațiile personale?
Cum ați obținut fotografia mea, încărcând-o pe website/aplicație?
Cum mă dezabonez de la newsletter?
Ce este Trips?
Cum pot combina două călătorii într-una singură?
Am salvat rezultatele unui zbor/hotel în Trips, iar acum aș vrea să îl rezerv. Ce trebuie să fac?
Ce se întâmplă când îmi conectez căsuța de inbox?
Contact
Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K Danmark
Societate înregistrată Danemarca, CVR 20181397
Notă:
Nu suntem o agenție de turism și nu vindem bilete. Dacă ai întrebări legate de o rezervare, te rugăm să contactezi agenția de turism sau compania aeriană.
Feedback
Dacă vrei să ne lași un mesaj sau ai o întrebare legată de site-ul momondo, te rugăm să folosești acest formular de feedback.
Câte ceva despre momondo
Cum funcționează momondo și de ce este gratuit
Găsește cele mai bune oferte
Chiar sunt cele mai ieftine zboruri? Garanția celui mai bun preț te ajută să stai liniștit, știind că vei găsi cel mai mic preț atunci când faci rezervări la bilete de avion online.
100% transparență
Prețurile pe care ți le afișăm nu sunt niciodată influențate de căutările tale. Nu folosim cookie-uri pentru a adapta sau a crește prețurile.
Verificat și gratuit
Suntem un serviciu complet gratuit, fără taxe ascunse și suntem recomandați de Frommer's, CNN și New York Times